Todos nuestros envíos se realizan asegurados por Agencia de Transportes Urgente.

 Recibirá su pedido al día siguiente de la compra, una vez confirmado su pago (*).

 Todos los productos de esta web llevan incluido en el precio el 16% de I.V.A.

 Mundo Wap Motril cubre las garantías de los productos que distribuye según las siguientes cláusulas:

• El responsable único de la garantía, asistencia técnica y servicio de postventa es el fabricante del producto. Para cualquier incidencia deberán dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante, nosotros le facilitaremos los trámites a través de nuestro departamento técnico de ayuda al cliente.

• La garantía de los productos entra en vigor desde la fecha indicada en la factura de venta emitida por Mundo Wap Motril, excluyendo de la misma los gastos derivados del transporte.

• El periodo de garantía mínima para nuestros productos es de 2 Años, excepto para los que el propio fabricante estipule un periodo mayor.

• Para productos importados por Mundo Wap Motril, el cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo Mundo Wap Motril de los portes de envío del producto al Cliente una vez realizada la reparación.

• La pérdida o deterioro durante el transporte por la agencia de transportes no es responsabilidad de Mundo Wap Motril, será responsabilidad de la empresa transportista.

1. Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo.

2. Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un producto.

3. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

• Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Mundo Wap Motril

• Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Mundo Wap Motril, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

 RECLAMACIONES: De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa y a través de su solicitud por e-mail.

 Usted acepta las siguientes normas al efectuar una compra en mundowapmotril.com:

1. Todos los pedidos realizados por el cliente se entienden que son bajo encargo del mismo.

2. Se admiten devoluciones del producto hasta 7 días, contados a partir de la recepción del mismo, en caso de que el cliente no estuviera satisfecho o el producto estuviera defectuoso (previa comprobación de nuestro departamento técnico del perfecto funcionamiento del mismo y de que su embalaje original este en perfecto estado). Pasados 7 días de la compra NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES BAJO NINGÚN CONCEPTO y el responsable de la garantía será el fabricante o importador del producto.

3. Mundo Wap Motril no se hace responsable de la perdida o deterioro del articulo devuelto, (se recomienda enviarlo asegurado en caso de devolución).

4. EN CASO DE DEVOLUCIÓN usted recibirá un vale de compra por el importe total del pedido sin incluir los gastos de envío, en ningún caso se abonara el importe pagado en metálico. Este vale de compra tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de compra.

5. No se admiten devoluciones por retrasos en la entrega de los pedidos que puedan ser motivadas por causas ajenas a nuestra voluntad y errores de stock, solo se admitirán dichas devoluciones por retraso si el plazo de entrega del pedido supera los 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

 (*) Todos los pedidos pagados mediante INGRESO EN CUENTA o con TARJETA DE CRÉDITO antes de las 14:00h saldrán en el mismo día.

 Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, serán enviados una vez confirmado el pago en nuestra cuenta en una plazo de 24 horas después de hacerse efectivo el mismo, si realiza una transferencia desde Bankinter el pedido saldrá en el día si es antes de las 2:30 pm.